COS'È
Una condizione di prenotazione (o politica di cancellazione) è una regola che il sistema utilizza per gestire le prenotazioni delle camere. Questa definisce:
l'eventuale caparra da richiedere,
le modalità di pagamento disponibili,
e le condizioni di cancellazione, comprese eventuali penali.
Ogni struttura può configurare più condizioni di prenotazione, in base a diverse logiche, come:
Listini specifici Esempio: “STANDARD” con caparra del 30%, associata al “Listino Family Room”
Stagionalità o periodo Esempio: “NON RIMBORSABILE” con caparra del 100%, utilizzata in alta stagione o per tariffe scontate senza restituzione della caparra
Offerte promozionali Esempio: “NESSUNA CAPARRA” per un’offerta “Early Booking”
La regola generale applicata dal sistema sarà quella indicata nella condizione di prenotazione selezionata come "Predefinita" (vedi Fig. 1), a cui si potranno alternare altre condizioni di prenotazione se impostate in PERIODI CONDIZIONE DI PRENOTAZIONE (vedi Fig 2).
Figura 2 - periodi con differenti condizioni di prenotazione
CREARE UNA CONDIZIONE DI PRENOTAZIONE
Dopo aver selezionato il menù generale IMPOSTAZIONI selezionare Condizioni di prenotazione.
Nella pagina di configurazione delle Condizioni di Prenotazione cliccare su "Nuova condizione di Prenotazione"
È possibile:
a) impostare il pagamento della caparra solo alla conferma della prenotazione;
b) impostare il pagamento delle caparra alla conferma della prenotazione e, a seguire, dei pagamenti pianificati;
c) non impostare il pagamento delle caparra dalla conferma della prenotazione, impostare solo i pianificati.
Come configurare una nuova condizione di prenotazione:
a) impostare il pagamento della caparra solo alla conferma della prenotazione ->
- Inserire i DATI PRINCIPALI della nuova condizione;
- Nel PIANO PAGAMENTI lasciare selezionato PAGAMENTO ALLA CONFERMA;
- Scegliere se la caparra deve essere una Percentuale rispetto alla prenotazione oppure Numero notti della prenotazione, inserire di seguito la percentuale oppure il numero notti;
- È possibile inserire una CAPARRA MASSIMA e MINIMA e i GIORNI OPZIONE (il tempo per il pagamento della caparra);
- Selezionare la/le TIPOLOGIE DI PAGAMENTO con con cui il cliente può saldare la caparra;
- È possibile scegliere l'ANNULLAMENTO SENZA PENALI (selezionarlo dal menù a tendina):
b) impostare il pagamento delle caparra alla conferma della prenotazione e, a seguire, dei pagamenti pianificati -> seguire il punto a) e impostare anche i pagamenti pianificati seguendo questa guida: https://help.iperbooking.net/condizioni-di-prenotazione/pagamenti-pianificati
c) non impostare il pagamento delle caparra dalla conferma della prenotazione, impostare solo i pianificati -> seguire la guida di seguito: https://help.iperbooking.net/condizioni-di-prenotazione/pagamenti-pianificati