PROCEDURA DEL WEB CHECK-IN
La
funzionalità “web check-in” di
iperbooking ha lo scopo di richiedere
i dati
anagrafici (es. data di nascita, ecc)
e i dati di un documento per gli
ospiti
che soggiorneranno nella vostra
struttura. In questo modo potrete
velocizzare
le operazioni di check-in fisico al
momento dell’arrivo
dell’ospite.
Se attivate
questa funzionalità, il sistema
invierà una email ad ogni cliente che
ha
inserito una prenotazione,
richiedendogli di compilare alcuni
dati.
Nell’email
che riceve il cliente è presente un
link:
figura
1 - esempio
dell’email che riceve il
cliente
che lo riporta al
frontend,
in cui è presente un modulo per ogni
ospite
della prenotazione:
figura 2 - pagina
di benvenuto per
il web
check-in
figura 3 - modulo per
l’inserimento
dei dati
dell’ospite
Per gli ospiti minorenni è
possibile
non indicare il documento.
Graficamente si
presenta esattamente come il booking
engine (sfondo, colori,
ecc).
Una volta
che il cliente ha compilato tutti i
dati degli ospiti, riceverete una
email di
notifica che vi avviserà che è stato
effettuato il web check-in e vi
riporterà il
link.
figura 4 - email di
conferma che
riceve
la
struttura
Cliccando sul link vi aprirà la
scheda della prenotazione nel
backoffice, dove potrete vedere tutte
le
informazioni inserite
dall’ospite.
figura 5 - dati
degli ospiti nel
dettaglio della
prenotazione
Se necessario avrete anche
la possibilità di modificare le
informazioni
presenti o inserire quelle
mancanti.
Potrete gestire le
seguenti
impostazioni:
- disabilitare il web check-in
per alcune prenotazioni;
- personalizzare il testo della
email che viene inviata al
cliente;
- personalizzare il testo di
benvenuto;
- personalizzare il testo
check-in effettuato;
- modificata la data di default
dell’invio dell’email al
cliente (default 2
giorni prima
dell’arrivo)