COS'È
Una condizione di prenotazione (o politica di cancellazione) è una regola che il sistema utilizza per gestire le prenotazioni delle camere. Questa definisce:
l'eventuale caparra da richiedere,
le modalità di pagamento disponibili,
e le condizioni di cancellazione, comprese eventuali penali.
Ogni struttura può configurare più condizioni di prenotazione, in base a diverse logiche, come:
Listini specifici Esempio: “STANDARD” con caparra del 30%, associata al “Listino Family Room”
Stagionalità o periodo Esempio: “NON RIMBORSABILE” con caparra del 100%, utilizzata in alta stagione o per tariffe scontate senza restituzione della caparra
Offerte promozionali Esempio: “NESSUNA CAPARRA” per un’offerta “Early Booking”
La regola generale applicata dal sistema sarà quella indicata nella condizione di prenotazione selezionata come "Predefinita" (vedi Fig. 1), a cui si potranno alternare altre condizioni di prenotazione se impostate in PERIODI CONDIZIONE DI PRENOTAZIONE (vedi Fig 2).
Figura 2 - periodi con differenti condizioni di prenotazione
CREARE UNA CONDIZIONE DI PRENOTAZIONE
Dopo aver selezionato il menù generale IMPOSTAZIONI selezionare Condizioni di prenotazione.
Nella pagina di configurazione delle Condizioni di Prenotazione cliccare su "Nuova condizione di Prenotazione"
Impostare:
- il NOME (non visibile al cliente) della condizione di prenotazione (es. Standard, Caparra 30%, Non rimborsabile)
- il TIPO CAPARRA (se richiesta)
- i GIORNI DI OPZIONE (il tempo per il pagamento della caparra)
- le TIPOLOGIE DI PAGAMENTO
- l'ANNULLEMENTO SENZA PENALI (scegliendolo dal menù a tendina)
- la descrizione della POLITICA DI CANCELLAZIONE (testo visibile al cliente in fase di prenotazione)
- Salvare cliccando su CREA NUOVA CONDIZIONE
Solo nel caso in cui venga selezionata l’opzione di caparra "NESSUNA CAPARRA", sarà disponibile la tipologia di pagamento "NESSUNA", che consente all’ospite di completare la prenotazione senza dover inserire i dati della carta di credito o effettuare un bonifico:
